Excluir conta

1. Pelo app

1. Abra o DoChron no celular.
2. Toque em Perfil e depois em Ajustes.
3. Toque em Excluir conta e confirme.

2. Pelo computador

Entre em https://app.dochron.com/account com a mesma conta, clique em Excluir conta e confirme.

3. Por e-mail

Sem acesso ao app? Escreva para privacidade@dochron.com.br a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir conta”. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que a conta é sua. Concluímos o pedido em até 15 dias.

4. O que acontece na hora

• você sai da conta em todos os aparelhos e os acessos por Apple, Google e e-mail são removidos;
• se você entrou com a Apple, o acesso do DoChron à sua conta Apple é revogado;
• as notificações param;
• os links de compartilhamento deixam de funcionar;
• envios de sessão ainda não aceitos são cancelados.

5. O que é apagado em até 30 dias

• conta e perfil (nome, apelido, e-mail, foto, preferências, veículos);
• sessões, voltas, voltas ideais e telemetria no servidor;
• participação em grupos e os seus tempos nos rankings; um grupo criado por você passa para outro membro ou é apagado se ficar vazio;
• links de compartilhamento, notificações e o seu cadastro na RevenueCat.

6. O que fica

• Assinaturas: excluir a conta não cancela a cobrança. Cancele antes na App Store ou no Google Play.
• Registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as regras deles.
• Um código irreversível (hash) do e-mail e das contas Apple ou Google, só para impedir um novo teste grátis.
• Um traçado de referência de pista que tenha vindo de uma volta sua, sem o seu nome.
• Sessões que você enviou e outro piloto aceitou, que são dele.
• Arquivos no seu aparelho (XRK, XRZ, vídeos): apague-os ou desinstale o app.

7. Exclusão definitiva

A exclusão não pode ser desfeita. Uma conta nova com o mesmo e-mail começa vazia e sem novo teste grátis. Detalhes na Política de Privacidade (dochron.com/privacidade).